以ESG战略“创造商业之上的价值”，让平台成为“社会价值放大器”。7月24日，阿里巴巴集团发布《环境、社会和治理报告（2023）》（以下简称“报告”），披露了一年来工作进展。

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报告显示，在系统性实施ESG七大战略方向的第一年，阿里巴巴ESG行动有显著进展：全集团自身运营净碳排放和价值链碳强度实现“双降”，在乡村教育、适老化、无障碍、乡村振兴等诸多领域积极践行社会责任，与此同时，ESG正成为改革后阿里巴巴与业务集团之间的价值纽带。

报告显示，2023财年，自身运营净排放达468.1万吨，同比下降12.9%；自身运营减碳量141.9万吨，同比增长128.9%；赋能和带动平台生态减碳2290.7万吨。阿里巴巴生态直接或间接衍生超7000万个就业机会。

此外，阿里公益打通“电商+公益”价值链，充分发挥平台公益的涓滴效益。2023财年，204万商家加入“公益宝贝”计划，与4.7亿消费者一起，在淘宝天猫平台累计共同帮助了900万人次，成为商业向善的典型案例之一。

碳排放实现“双降”

2023财年，通过优化能源效率和使用可再生能源、推动科技创新和建设参与者生态，阿里巴巴实现了自身运营碳排放下降和价值链碳排放强度下降的“双降”目标。

据悉，2023财年，阿里巴巴集团自身运营（范围1+2）二氧化碳净排放为468.1万吨，同比下降12.9%；减碳141.9万吨，同比增长128.9%；价值链（范围3）碳强度同比下降5.7%。

在带动平台生态减碳上，阿里巴巴在过去财年带动平台生态减碳2290.7万吨，帮助更多中小企业低碳转型，引导消费者绿色消费。比如，通过88碳账户体系和低碳友好商品体系，带动409个品牌、191万种商品及1.87亿用户共同参与减碳，推动社会向数字循环经济转型。

作为全球领先的云计算服务提供商，阿里云力争成为绿色低碳云计算的领跑者。2023财年，阿里云自身运营实现（范围1和范围2）减碳110.5万吨，自建数据中心清洁电力使用在总用电中占比从2022财年的21.6%增至53.9%，处于同业领先位置，数据中心PUE从2022财年1.247下降至1.215，持续保持亚洲领先水平。

阿里云通过“能耗宝”这一碳排放优化核算平台，帮助中小微企业优化暖通空调能耗，降低对整个社会资源的消耗。目前全球已有2580家企业使用“能耗宝”。报告称，2023财年云计算帮助阿里云客户减碳686.3万吨。

旗下菜鸟数字化助力物流减碳，报告显示，2023财年内，菜鸟合计减少包装材料用量超18.4万吨，菜鸟驿站纸箱回收再利用量达2382万个，创下新高。目前，菜鸟已经构建全链路绿色物流体系，从订单、包装、运输、仓储、回收这5个主要物流链路环节，推动物流减碳目标和系统转型的实现。

除自身减碳之外，菜鸟发挥数字技术优势，为生态伙伴提供低碳物流解决方案。2022年7月，伊利与菜鸟签署绿色战略合作协议，依托“全链路减碳数字化系统”，共同建立旧包装的绿色回收链路，覆盖了消费者参与、转运清点、回收再造、预测模型的整个环节，解决消费者的包装回收触达难题。在浙江、安徽、湖南、广西四省区邮政管理局支持下，菜鸟开展了邮政快递行业的数字化碳资产管理系统试点，推动行业科学减碳，首个试点系统已在安徽上线。

多领域践行社会责任

去年8月，阿里巴巴发布首份完整ESG报告，明确七个长期战略方向，2023财年，是阿里巴巴集团系统施行ESG战略的第一年。阿里巴巴的ESG行动体现在扩大需求、提供就业、发展创新、公共服务等方方面面。

平台经济“创造就业”的生态效应显著。报告显示，阿里巴巴生态直接或间接衍生超7000万个就业机会；为全球20多万卖家、超190个国家和地区的超4700万名买家提供服务。截至2023年3月31日，钉钉用户超6亿，服务企业组织超2300万，其中大部分是中小微企业。

为让农货出山，好物下乡，阿里巴巴建设超1460个县级共同配送中心，在村、镇建设了近5万个快递服务站。2023财年，全国832个脱贫县在阿里巴巴平台销售额超1300亿元，160个国家乡村振兴重点帮扶县销售额总计超过43亿元。

一位位从阿里巴巴走到乡村的特派员们，成为阿里巴巴和当地乡村振兴的有效链接。

从2019年启动乡村振兴特派员项目开始，阿里巴巴已累计派出27位乡村振兴特派员，全职参与当地的发展和振兴，助力当地巩固脱贫成果同乡村振兴有效衔接，推动数字化从城市的“餐桌”迈向乡村的“土地”，带动更多人才回流助力乡村振兴。

通过数字化运用为特殊人群提供便利保障。2023财年，淘宝天猫服务视障用户超32万人；截至2023年3月31日，高德地图已经累计提供超90万次无障碍轮椅导航规划；少年云助学项目为102所学校部署落地“云机房”，服务超6万名师生，并和联合国教科文组织人工智能与教育教席合作，探索人工智能在教育中的应用场景。

阿里健康发布全国首份罕见病就诊地图；达摩院利用AI技术自研智能筛查阿尔茨海默症工具，帮助118746人次及早筛查；“天天正能量”项目持续耕耘十年，累计让11722人的“好人好事”得到正能量回馈。

在推动可持续公益方面，阿里激发和助力员工广泛参与公益行动。2023财年，员工的总志愿时达250144小时。110多个公益幸福团活跃在自然环保、动物保护、教育等主题的超过1000场公益活动中。

此外，阿里巴巴“绿网计划”过去一年将约8000万次非正常搜索被引导至公益宣导教育界面，覆盖守护生命健康、野生动植物保护、未成年人保护、人身公共安全和个人信息安全五大领域。