五年一贯制专转本南京晓庄学院

管理学       精讲精练上岸必做第29天【含答案】

(资料图)

一、单选题

从企业管理的整体出发，着重研究管理的职能作用、企业内部的协调等问题，探求管理组织结构合理化、管理人员职责分工合理化的是______

A .科学管理理论

B .-般管理理论

C .行政组织理论

D .特殊管理理论

2.______提出了"管理就是决策"。

A .赫伯特?西蒙

B .亨利?法约

C .彼得?德

D .泰

3.被称为决策的"软"技术的是______

A .定性决策法

B .定量决策法

C .头脑风暴法

D .名义群体法

4.从最基本的形式来讲，对一种行为的肯定或否定的后果指的是______

A .强化

B .归因

C .需求

D .成就需要

5.整个组织由执行组织各项任务的团队组成的组织结构是______

A .团队结构

B .矩阵制结构

C .事业部制结构

D .委员会制结构

6.随着下属人员的成熟度由较低转为较高，管理者的领导风格以及其它相关的管理措施应作以下哪一种调整?______

A .管理者可以赋予下属自主决策和行动的权力，管理者本人只起监督作用

B .管理者应通过双向沟通方式与下属进行充分交流，对下属工作给予更多的支持而不是直接指示

C .管理者应改进沟通以便更加有效地指导和推进下属的工作

D .管理者应采取单向沟通方式进一步加强对下属工作的检查、监督，使他们继续发展

7.信源也称为______

A .信息的发送者

B .信息的接收者

C .信息的内容

D .信息交流的渠道

8.-般情况下，部门主任属于______

A .高层管理者

B .中层管理者

C .基层管理者

D .专业管理者

9.下列属于非营利性组织的是______

A .酒店

B .宗教组织

C .银行

D .旅行社

10.可以使面临道德困境的员工不用担心斥责或保护的情况下自主行事的是______

A .规范的管理道德

B .优秀的管理机制

C .正式的保护机制

二、多项选择题

1.期望值理论表明，在进行激励时要处理几个方面关系，即______。

A .努力与绩效的关系

B .努力与工作关系

C .绩效与奖励关系

D .奖励与满足个人需要的关系

2.管理道德建设需要管理者把哪些因素与所从事的管理工作、企业的实际情况等结合起来______

A .管理道德认识

B .管理道德情感

C .管理道德意志

D .管理道德信念

E .管理道德情操

3.孔子主张用"道之以德，齐之以礼"的方法进行管理，运用哪些能发挥其内在动力______

A .仁爱心

B .自尊心

C .自信心

D .羞耻心

E .自觉心

4.垂直结构的优点包括______

A .管理效率低

B .可以严密监督控制

C .增加管理费用

D .能体现上级意图

E .组织的稳定性高

5.战略决策的特点有______

A .不确定性

B .长期性

C .方向性

D .全局性

E .稳定性

6.强化的种类包括______

A .正强化

B .负强化

C .惩罚

D .自然消退

E .激励

7.当代组织变革的新举措有______

A .组织结构扁平化

B .组织运行柔软化

C .组织结构垂直化

D .组织协作团队化

E .大企业内部的"小企业化经营"

8.在决策的方案抉择阶段，有直接的判断标准，这主要有三种代表性的观点______。

A .泰罗提出的"最优"标准

B .西蒙提出的"有限度的合理性"标准

C .西蒙提出的"满意"标准

D .孔茨提出的合理性标准

分析的组合类型有______

A .优势一机会组合

B .弱点一机会组合

C .优势一威胁组合

D .弱点一威胁组合

E .机会一威胁组合

10.下列属于激进式变革特点的有______

A .变革速度快

B .变革幅度大

C .变革阻力大

D .变革所承担的风险小

E .变革所承担风险大

三、填空题

1.简述控制的适度性原则。

2.简述事业部制的一般做法。

3.联系实际，说明战略制定的原则。

4.管理职能

5.走动式管理描述的是______。能够收集到在采用其他方法时容易出现的遗漏、面部表情和语调等信息。但是，当时______，亲自视察常被视为一种欠优的信息来源。

6.比较分析营利性组织与非营利性组织、正式组织与非正式组织的异同。

7.经验主义学派认为要通过研究尽量多个组织或管理人员的实践经验来分析管理。______

8.按照行为科学理论的观点，荣誉激励属于"内在激励"，其付出的代价小，作用持久。______

9.简述战略计划与长期计划的区别。

10.丹尼森·金是一家电子技术公司的所有者和执行总裁，这家公司设在新加坡，中等规模，主要生产印刷线路板。公司的产品主要销给新加坡当地一些有名的跨国公司以及销往国外。该公司以其产品的高质量和快速供货而著称。

金先生通过与其他董事的商量以及对国外的考察之后，认为有必要引进现有产品的最新样式和设计，以满足顾客的需求变化。

金先生获有工程学位，在电子行业具有丰富的经验，对于投资和企业扩张，他是比较保守的，他将其价值归结于事业上的成功。

丹尼森认识到改进现有产品模型压力重重。这将意味着要建立一个研究与开发机构，招聘具有资格的人员，此外，对高度自动化生产过程的改变需要一大笔投资，维护样一个系统，将会增加成本。为适应周期性的供货还必须扩大库存体系。培训各个层次的人员也需要一大笔开支。可能还必须建立一个市场研究部门估计需求的变化。

由于上述种种原因的限制，金先生选择决定不再引进新产品模型，他想改进现有产品，以降低成本和价格，他认为顾客真正想得到的是价值。

然而，他最后决定前，他想征求一位咨询人员的意见。

金先生公司的优势和弱点是什么成功的关键因素是什么

四、判断题

1.人际沟通是由人的自利行为的客观性和多样性决定的。（    ）

2.领导即领导者。（    ）

3.零和谈判就是有输有赢的谈判，一方所得就是另一方所失。（    ）

4.彼此不打交道的人也可以组成一个团队。（    ）

5.管理是一种无形的力量，它是通过高层管理者对下级管理者和组织成员的严格控制体现出来的。（    ）

6.制定战略的实质，是为了获取相对竞争对手的持久的竞争实力地位和竞争优势。（    ）

7.目标管理是基于员工的"X理论"假设提出的一种管理制度。（    ）

8.在沟通过程中至少存在着一个发送者和一个接受者。（    ）

9.主管人员由于在组织中所处的层次不同，他们所履行的管理职能数量也有多有少。（    ）

参考答案

一、单选题

B

二、多项选择题

三、填空题

1.答：(1)适度性原则指控制的范围、程度和频度恰到好处，防止控制过多或控制不足。(2)控制程度适当与否，要受到许多因素的影响。判断控制程度或频度是否适当的标准，通常要随活动性质、管理层次以及下属受培训程度等因素而变化。(3)组织环境的特点也会影响人们对控制严厉程度的判断。

2.答：（1）总公司成为投资决策中心。保留重大人事决策、预算控制、战略决策等权力，主要利用利润指标对事业部进行控制。（2）在总公司下按产品或地区分为许多个事业部或分公司，它们都是独立核算、自负盈亏的利润中心。（3）下属的生产单位则是成本中心。

3.（1）以社会需要为出发点。具体到企业，满足社会需要就是要满足市场需求，顾客需要。企业决不能只将眼光局限于现有的产品和服务上。举例（略）。

（2）把握时机。制定战略必须善于利用可能发笺变化，充分利用外部条件的变化所带来的各种机会。如1973年爆发的石油危机，就成为了日本汽车打入美国的契机。

（3）扬长避短。制定战略的实质就是要研究如何以弱胜强，以小胜大，后来者居上。如三国时期的赤壁之战。

（4）出奇制胜。出奇制胜的关键重在创新，制定战略过程的创新就是一种管理创新。举例（略）。

（5）集中资源。任何企业的资源总是有限的，战略制定要求尽可能地使有限的资源发挥出最大的效益，就必须集中使用资源。举例（略）。

（6）量力而行。它要求战略必须与组织结构和企业的规模相适应。举例（略）。

4.是指对管理对象一定领域的活动进行管理和各种相互联系、依次更替的任务的总和。

5.管理着走进工作场所，直接与员工解除，并交换关于工作进展的信息

信息量代表客观程度

6.营利性组织与非营利性组织：

不同点：营利性组织是指以经济利益为导向，它提供各类产品和服务，主要履行经济职能。

非营利性组织是指以社会利益为导向，它提供各种社会服务，主要履行社会职能。

正式组织与非正式组织：

不同点：(1)组织目标的明确性具体性不同(2)组织权力强制性服从的不同(3)等级结构的不同

(4)信息沟通渠道的不同(5)组织的稳定性不同。

相同点：都对组织有积极作用，同样也有消极作用。

。经验主义学派认为要通过研究一个组织或管理人员的实践经验来分析管理。

。按照行为科学理论的观点，任务激励属于"内在激励"，其付出的代价小，作用持久。

9.答：战略计划是一种长期计划，但与长期计划不同的是：（1）战略计划是一种可以改变组织性质的重点计划，如：企业推出新产品、开拓新市场、开辟新财源等，但它不包含所有细节；而长期计划则是全面性的计划，包罗组织的各项主要工作。（2）战略计划的制定通常是由少数高层领导人参与；而长期计划却是由各层管理人员参与。（3）战略计划的着眼点是外部环境的改变，是根据外部环境提供的机遇和威胁来确定企业组织的发展目标，它是对外部环境进行预测和把握的结果；而长期计划的着眼点是组织本身，即如何使组织的整体目标结构仍能长期保持协调和配合。

10.玺先生公司的优势是在新加坡及国外占有一定的市场，且以产品质量上乘，供货迅速著称，企业信誉好，同时玺先生作为具有工程学位的总裁，对电子行业有专业知识，有丰富的经验。

玺先生公司的弱点是现有产品样式及设计比较陈旧，同时作为总裁的玺先生对投资和企业扩张比较保守。

成功的关键是玺先生的公司应根据客户需求的变化把握住机会，及时做出正确的决策。

四、判断题

错误

2.错误

3.正确

4.错误

5.错误

6.正确

7.错误

8.正确

9.错误

10.正确