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2023年3月初，客户邹先生饭后出现胸闷、胸痛等不适症状，在医院检查后并无明显异常，便未住院治疗。次日清晨，邹先生突发咳血、胸痛，家人急忙将其送往郑大一附院进行抢救，经全面检查后被确诊为肺部恶性肿瘤。经过首期治疗，邹先生花费15余万元，社保报销后仍需支付近8万元，而这仅仅是一个月的治疗费用，后期仍面临着巨大的经济负担。

值得庆幸的是，风险意识较强的邹先生于2015年至2020年先后为自己投保了《富德生命附加福上福重大疾病保险（A款）》《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》《富德生命康健无忧重大疾病保险（2018版）》等重大疾险保险，保额共计50万元。

待身体好转后，邹先生拨打了公司客服热线95535进行理赔报案。5月15日，邹先生家属将整理齐全的理赔资料递交至富德生命人寿新乡中支客服柜面。经核实，公司认定邹先生所患疾病属于公司保险责任，5月19日将重疾保险金以及医疗保险金合计506920元转至邹先生银行账户。

收到理赔款后，邹先生表示：很庆幸先前在富德生命人寿购置了保险保障，后期会把好的产品分享给身边的亲友，避免家庭“因病致贫、因病返贫”。

一笔理赔款的发放给一个家庭送去的不仅仅是经济上的支持，更是精神上的慰藉。未来，富德生命人寿新乡中支将不断提升理赔时效，为客户提供更快捷、高效的理赔服务。（李超）